Import Medewerker Luchtvracht | Air Freight Import Officer
Functieomschrijving
Voor onze klant in Brucargo (Zaventem – Brussels Airport) zoeken wij een Air Freight Specialist Import.
Jouw taken
- Als eerste aanspreekpunt beheer je een specifieke klantenportefeuille en onderhoud je een sterke klantrelatie.
- Je verwerkt klantorders en draagt deze efficiënt over aan het operations team.
- Door je proactieve houding volg je alle lopende zendingen nauwgezet en houd je klanten voortdurend op de hoogte van de status.
- Je ondersteunt klanten bij prijsaanvragen en andere operationele vragen.
- Klachten van klanten pak je serieus aan; je lost deze zelf op of coördineert de oplossing met het juiste team.
- Je werkt nauw samen met het operations team, dat verantwoordelijk is voor de backoffice van de orders.
- Voor een vlotte afhandeling van de orders zorg je steeds voor correcte en volledige informatie.
- Je signaleert potentiële verkoopkansen en deelt deze met het sales team.
Uw profiel
- Je beschikt over een eerste administratieve ervaring binnen de logistieke sector.
- Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend; kennis van Frans is een pluspunt.
- Je werkt graag zelfstandig, blijft positief en behoudt het overzicht in stressvolle situaties, waardoor je prioriteiten efficiënt kunt stellen.
- Je communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en computerkennis zijn goed ontwikkeld; Microsoft Office en Outlook zijn voor jou bekend terrein.
- Je hebt een kritische blik, denkt graag mee over verbeteringen en vindt creatieve oplossingen voor uitdagingen.
Ons aanbod
- Opstart via interim contract
- bovenop het geld krijg je tal van andere voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, eco-cheques
- de vakantiedagen worden je in de schoot gelegd (dit jaar zijn het 39 vakantiedagen);
- Een ruim opleidingsaanbod
- 39 uren week met de mogelijkheid tot telewerk na een inwerkperiode
- Interessante carrièremogelijkheden binnen een groot bedrijf met hechte familiale waarden en een professionele werkomgeving