Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Ter versterking van het huidige team zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Customer Service Medewerker.
Je takenpakket ziet er als volgt uit :
- volledige opvolging van klantendossiers van A tot Z
- ontvangen en correct verwerken van bestellingen in SAP
- bevestigen van orders aan klanten
- plaatsen van bestellingen bij leveranciers en nauwgezet opvolgen van levertijden
- opvolgen van afgesproken levertermijnen bij klanten
- beheren en monitoren van voorraadniveaus in functie van levertermijnen en contractuele afspraken
- fungeren als eerste aanspreekpunt voor klachten en deze in eerste instantie zelfstandig proberen op te lossen
Uw profiel
- ervaring in een gelijkaardige functie als Customer Service
- uitstekende kennis van het Nederlands en Engels, goede kennis van het Frans
- goede IT-vaardigheden: MS Office (Word, Excel, Outlook)
- kennis van SAP
- klantgericht, tactvol en beleefd in communicatie
- een echte teamspeler die collega's ondersteunt tijdens drukke periodes
Ons aanbod
- een voltijdse tewerkstelling (39u/week) , van onbepaalde duur
- een aangename werkomgeving in nieuwe kantoren, samen met jonge en gemotiveerde collega's
- uitgebreide interne opleidingen
- een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, netto onkostenvergoeding, groeps- en hospitalisatieverzekering, ...