Klantendienstmedeweker
Functieomschrijving
Voor onze klant zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker
Jouw takenpakket bestaat uit:
- Je communiceert met klanten en kantoormedewerkers via telefoon, e-mail en de berichtenservice
- Als echte specialist weet je nieuwe informatie te koppelen aan je bestaande kennis
- Je bent in staat om problemen te doorgronden en biedt passende oplossingen of verwijst door waar nodig
- Daarnaast ondersteun je klanten bij het gebruik van onze digitale toepassingen of help je hen in contact te brengen met hun kantoorhouder
- Je werkt actief aan je persoonlijke ontwikkeling en de verbetering van de klantendienst
Uw profiel
- Je hebt een bachelor werk -en denkniveau
- Je bent klantgericht en je bent bereidt om af en toe op zaterdag te werken
- Je bent flexibel en je hebt een hands-on mentaliteit
- Je bent assertief en je kan goed probleemoplossend denken
- Naast Nederlands, spreek je ook vlot Frans
Ons aanbod
- Een stimulerende werkomgeving waarin je kan groeien
- Een betrokken team dat jouw ontwikkeling ondersteunt
- Je kan rekenen op een aantrekkelijke verloning aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, cafetariaplan, flexbudget, thuiswerkvergoeding, shiftenpremie (voor zaterdagwerk)
- Je krijgt de kans om in de dagshift (8u30/9u tot 16u48/17u18) te werken en je houdt rekening met de standby regeling die- geldt en dit max 10 dagen per kwartaal om onvoorziene omstandigheden (standby late shift: 13u tot 20u48 & standby zaterdag shift: 9u tot 12u18)
- Je hebt een goede work-lifebalans waarbij je 60% thuis kunt werken