Digital Commerce Specialist
Functieomschrijving
Voor een sterke en gerenommeerde retailorganisatie met een toonaangevende omnichannel aanwezigheid in België en Nederland zijn wij op zoek naar een Digital Commerce Specialist.
Als Digital Commerce Specialist ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de online klantbeleving en de commerciële prestaties van jouw productcategorieën. Concreet betekent dit dat je:
- De online prestaties analyseert aan de hand van KPI's zoals omzet, conversie, traffic, marge, gemiddelde bestelwaarde en klanttevredenheid.
- Opportuniteiten en verbeterpunten detecteert en vertaalt naar een concrete roadmap voor jouw categorieën.
- De volledige online customer journey optimaliseert, van categoriepagina's en productoverzichten tot zoekresultaten en productdetailpagina's.
- Werkt aan online merchandising door productranking, navigatie, filters, zoekfunctionaliteiten en promotionele zichtbaarheid continu te verbeteren.
- De conversie en orderwaarde verhoogt via relevante cross-sell-, upsell- en bundelstrategieën.
- Data uit webanalytics, klantfeedback, reviews, zoekgedrag en verkoopresultaten gebruikt om verbeteringen te identificeren en te onderbouwen.
- Nauw samenwerkt met verschillende interne stakeholders zoals Marketing, SEO, Category Management, Pricing, UX, Klantenservice en Supply Chain.
- Ownership neemt over optimalisatieprojecten en ervoor zorgt dat verbeteringen effectief worden geïmplementeerd en opgevolgd.
Uw profiel
Je bent een nieuwsgierige en ondernemende professional die energie krijgt van het verbeteren van digitale prestaties. Je combineert een sterke analytische mindset met commerciële feeling en een uitgesproken klantgerichte aanpak.
Daarnaast beschik je over:
- Een bachelor- of masterdiploma in een relevante richting
- Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring binnen e-commerce, online merchandising, conversie-optimalisatie (CRO) of customer journey management.
- Ervaring met het analyseren van online prestaties en klantgedrag.
- Een sterk commercieel inzicht en gevoel voor online verkoop.
- Ervaring binnen een omgeving met een groot productassortiment is een grote troef.
- Een uitstekende kennis van het Nederlands.
- De maturiteit om zelfstandig projecten op te nemen én vlot samen te werken in multidisciplinaire teams.
Ons aanbod
Onze opdrachtgever biedt je een aantrekkelijke en uitdagende functie binnen een ambitieuze en toekomstgerichte organisatie waar innovatie, initiatief en persoonlijke groei centraal staan.
Je kan rekenen op:
- Een functie met veel impact en verantwoordelijkheid
- Een professionele en dynamische werkomgeving
- Glijdende werkuren voor een optimale work-life balance
- Mogelijkheid tot hybride werken (tot 2 dagen per week thuiswerk)
- Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
- Doorgroeikansen binnen een internationale retailomgeving
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals Maaltijd- en ecocheques, hospitalisatieverzekering, extra verlofdagen,...